外贸人成长日记之不要总和客户说Sorry
采购信息描述及网友解答:
在商务环境中
经常说 Sorry 的人姿态很低
在不需要道歉的时候说 Sorry,只能成为犯错的掩饰
比如答应客户的报价,你还没有得到准确的信息,未能及时报出,你可以这样说:Please bear with me some more time for the price negotiation.(请容许我更多时间去为你议价)
当你说抱歉的时候,客户只会随着这样的词汇产生不悦或失望的情绪
但如果你站在对方的角度,像上面这样表述时,客户只会觉得你为他们着想,做事有交有待,这个时候,客户的思维,肯定会被顺带着带去质量的层面,虽然他很急,但是质量优先嘛
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